Qué hace esta integración
Una vez conectado Hostify con UpMarket:
UpMarket importa tus propiedades de Hostify. Llegan desactivadas, para que elijas cuáles gestiona UpMarket.
De cada propiedad que actives en UpMarket, UpMarket importa sus reservas con los datos de los huéspedes y las mantiene sincronizadas: las reservas nuevas, los cambios y las cancelaciones llegan a UpMarket en segundos, y una sincronización nocturna recoge lo que se haya podido escapar.
Con Importar conversaciones activado, los mensajes de Airbnb y Booking.com de tus huéspedes llegan a UpMarket a través de Hostify, y las respuestas de UpMarket se publican en el mismo hilo, así que la conversación también queda completa en Hostify.
UpMarket solo escribe mensajes en Hostify. Nunca cambia tus reservas, precios ni disponibilidad en Hostify.
Antes de empezar
✅ Una cuenta de Hostify activa con tus anuncios configurados.
✅ Un usuario de Hostify con acceso a Settings → API Key.
✅ Acceso a tu cuenta de anfitrión en UpMarket.
Paso a paso: conectar Hostify con UpMarket
1. Copia tu API key en Hostify. En Hostify, ve a Settings → API Key y copia la clave. Trátala como una contraseña: da acceso a tu cuenta de Hostify.
2. Abre la pantalla del PMS en UpMarket. En el menú de la izquierda, dentro de Configuración de la cuenta, haz clic en Conecta con tu PMS.
Si todavía no has conectado ningún PMS, pasarás directamente al paso siguiente.
Si ya tienes uno, haz clic en Añadir integración PMS, arriba a la derecha.
3. Elige Hostify. En la pantalla del Asistente de configuración, selecciona Hostify y haz clic en Siguiente.
4. Haz clic en Proceder. Una ventana te recuerda que necesitarás una API key. Ya la tienes, así que haz clic en Proceder.
5. Pega la clave y conecta. Se abre la página de conexión segura de Calry, el socio de integración que usa UpMarket para conectarse con Hostify. Pega tu API key de Hostify y haz clic en Connect.
6. De vuelta en UpMarket, verás: "¡Gracias por conectar tu PMS con UpMarket! Ahora estamos sincronizando tus propiedades y reservas. Este proceso puede tardar hasta 20 minutos."
💡 Si UpMarket te dice "Esta cuenta de PMS ya está conectada", esa cuenta de Hostify ya está vinculada a tu cuenta de UpMarket. No se puede conectar la misma cuenta dos veces.
Después de conectar: activa tus propiedades
1. En Conecta con tu PMS verás una fila de Hostify con Habilitado activado.
2. Espera hasta 20 minutos. Tus propiedades se importan en segundo plano.
3. Activa tus propiedades. Las propiedades importadas llegan desactivadas a propósito. En el menú de la izquierda, ve a Propiedades → Todas las propiedades y activa Activo en cada propiedad que quieras que gestione UpMarket.
4. Las reservas llegan después. Solo se importan las reservas de propiedades activas. En cuanto una propiedad está activa, llegan sus reservas, y las nuevas entran en UpMarket a los pocos segundos de hacerse en Hostify.
Elige cómo hacen el check-in tus huéspedes
Por defecto, los huéspedes reciben el enlace de check-in online de UpMarket. Si tus huéspedes ya hacen el check-in en Hostify, puedes mantenerlo así:
1. En Conecta con tu PMS, abre tu integración de Hostify con Editar.
2. Activa Usar el check-in online de Hostify.
3. En Enlace del check-in online, elige Formulario de check-in de Hostify, o Guía del huésped MrGG si tus huéspedes hacen el check-in en tu guía MrGG. Guarda.
Así, los huéspedes reciben el enlace de check-in de Hostify y completan el check-in allí. UpMarket envía las instrucciones de llegada cuando Hostify marca el check-in como completado y te envía un correo el día de llegada si sigue pendiente. Si lo desactivas, los huéspedes vuelven a recibir el enlace de check-in de UpMarket. Una reserva que ya hizo el check-in en UpMarket nunca pasa a Hostify.
Cómo se sincronizan las reservas y los mensajes
¿Qué? | ¿Cómo funciona? |
Propiedades | Se importan al conectar y se mantienen al día después. Las propiedades nuevas llegan desactivadas. |
Reservas | De las propiedades activas: las reservas nuevas, los cambios y las cancelaciones llegan a UpMarket en segundos. Una sincronización nocturna recoge lo que se haya podido escapar. |
Mensajes de huéspedes | Con Importar conversaciones activado, los mensajes de Airbnb y Booking.com llegan a UpMarket, y sus respuestas vuelven al mismo hilo a través de Hostify. |
Códigos de acceso | Vienen de las cerraduras inteligentes que conectes en UpMarket, no de Hostify. |
ℹ️ Para elegir si los mensajes automáticos salen por el hilo de la OTA, WhatsApp o correo electrónico, consulta Cómo configurar tus canales de envío.
Gestionar o desconectar la integración
Si desactivas Habilitado en Conecta con tu PMS, UpMarket deja de importar datos de Hostify.
Si creas una API key nueva en Hostify, haz clic en Volver a autenticar en la fila de Hostify y pega la clave nueva. Tus propiedades, reservas y conversaciones se mantienen.
Si vas a cambiar de PMS o a dejar de usar UpMarket, habla antes con el equipo de Soporte de UpMarket, para que tus mensajes automáticos y la facturación queden bien resueltos.
Una vez desconectada, puedes borrar la API key en Hostify.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que darle a UpMarket mi contraseña de Hostify?
No. Solo pegas tu API key de Hostify, en la página de conexión de Calry.
Ya he conectado, pero no veo mis propiedades.
Comprueba que la fila de Hostify está Habilitado en Conecta con tu PMS. Espera hasta 20 minutos y revisa Propiedades → Todas las propiedades. Tus propiedades estarán ahí, desactivadas.
Falta una reserva en UpMarket.
Comprueba que su propiedad está Activo en UpMarket: las reservas de propiedades desactivadas no se importan. Si la propiedad está activa, espera unos minutos; la sincronización nocturna también recoge lo que se haya escapado.
Los mensajes de Airbnb o Booking.com no aparecen en UpMarket.
Comprueba que Importar conversaciones está activado en tu integración de Hostify y que la propiedad está activa.
Los enlaces de mis mensajes de Booking.com no llegan a los huéspedes.
Booking.com bloquea los enlaces de remitentes que no has aprobado. Consulta Cómo aprobar los correos electrónicos y enlaces de UpMarket en Booking.com.
Mis huéspedes hacen el check-in con el formulario de Hostify o con nuestra guía MrGG.
Activa Usar el check-in online de Hostify y elige el enlace (consulta Elige cómo hacen el check-in tus huéspedes, más arriba).
UpMarket me pide volver a autenticar.
La API key que usa UpMarket ya no funciona, normalmente porque se cambió en Hostify. Haz clic en Volver a autenticar en la fila de Hostify y pega tu clave actual.
¿Necesitas ayuda?
Si algo no cuadra durante la configuración, escribe al equipo de Soporte de UpMarket por el chat o a [email protected] y te ayudamos a conectarte.
Si tu duda es sobre Hostify, también puedes contactar con el equipo de soporte de Hostify por sus canales habituales.