Crie um utilizador para cada pessoa da sua equipa em vez de partilhar os seus dados de acesso. Desta forma, cada pessoa inicia sessão com o seu próprio email, recebe o seu próprio código de verificação e pode remover o acesso de alguém sem afetar os restantes.
Tipos de utilizador
Anfitrião (administrador): acesso total à conta, incluindo definições, integrações, pagamentos e Deposit Management.
Agente: acesso ao Communications Hub (Comms Hub) e, no Easy Admin, às listas de Reservas e Check-ins.
Todos os agentes têm o mesmo nível de acesso. De momento, não é possível personalizar as permissões por utilizador ou departamento.
Antes de começar
Para cada membro da equipa, irá precisar de:
Um endereço de email próprio.
Um número de telefone com WhatsApp, necessário para receber o código de verificação (2FA).
Vários agentes podem utilizar o mesmo número, mas quem estiver a iniciar sessão deve ter o telefone consigo. O código só é enviado para o dispositivo principal, não para o WhatsApp Web.
Como criar um agente
Aceda a Definições da conta.
Clique em Gerir utilizadores.
Introduza o nome, o endereço de email e o número de telefone com WhatsApp.
Guarde. O agente poderá depois utilizar a opção Esqueceu-se da palavra-passe? para definir a sua palavra-passe.
Boas práticas
Utilize a função de Agente para a equipa de atendimento ao hóspede e de operações. Reserve a função de Anfitrião para quem gere a conta.
Se alguém deixar a equipa, elimine ou desative o respetivo utilizador.
Precisa de ajuda? Contacte a nossa equipa de Suporte através do chat.