Na UpMarket, a segurança da sua conta e das informações dos seus hóspedes é uma prioridade. Neste guia, encontrará recomendações para proteger o seu acesso, identificar possíveis tentativas de fraude e saber como agir se receber uma mensagem suspeita.
O que é o phishing?
O phishing é um tipo de fraude em que alguém se faz passar por uma empresa ou serviço de confiança para obter os seus dados de acesso, informações pessoais ou bancárias. Normalmente chega por email, SMS, WhatsApp ou chamada telefónica e inclui links para páginas falsas que imitam as verdadeiras.
Como reconhecer uma tentativa de phishing
O endereço do site não é exatamente o oficial, mesmo que seja muito parecido (por exemplo, uma letra a mais, um hífen ou uma terminação diferente, como “.com” em vez de “.cloud”).
Chegou à página de acesso através de um motor de busca, de um resultado patrocinado ou de um anúncio, e não a partir dos seus marcadores.
A página ou a mensagem pede a sua palavra-passe, códigos de verificação ou dados bancários de forma invulgar.
A mensagem transmite urgência (“a sua conta será bloqueada”, “ação necessária em 24 horas”).
O remetente não corresponde ao domínio oficial, ou a mensagem contém erros ortográficos, tom pouco habitual ou anexos inesperados.
Boas práticas para proteger a sua conta
Aceda sempre a partir do link oficial. Entre na UpMarket apenas a partir de https://my.upmarket.cloud/login e guarde-o nos marcadores do seu navegador. Evite aceder a partir de links recebidos por email ou mensagem.
Verifique o endereço antes de iniciar sessão. Confirme que o URL no navegador é exatamente https://my.upmarket.cloud/login e que aparece o cadeado de ligação segura.
Não partilhe a sua palavra-passe. Nunca a forneça por email, chat ou telefone. A equipa da UpMarket nunca lhe pedirá a sua palavra-passe nem os seus códigos de verificação.
Utilize palavras-passe seguras e únicas. Crie uma palavra-passe longa, com letras, números e símbolos, e não a reutilize noutros serviços. Um gestor de palavras-passe pode ajudar.
Proteja os seus códigos de verificação. Na UpMarket, a verificação em dois passos está ativa em todas as contas para adicionar uma camada extra de proteção. Nunca partilhe com ninguém os códigos que receber.
Crie um utilizador para cada membro da equipa. Evite partilhar acessos e atribua a cada utilizador apenas as permissões de que necessita. 👉 Saiba como
O que fazer se suspeitar de uma tentativa de phishing
Não clique nos links nem descarregue anexos.
Não responda à mensagem nem forneça quaisquer dados.
Se introduziu os seus dados de acesso numa página suspeita, altere as suas palavras-passe imediatamente.
Se a mensagem parecer vir de outra plataforma que utiliza (por exemplo, o seu PMS ou um canal de reservas), contacte esse fornecedor através dos seus canais oficiais.
Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de Suporte através do chat da UpMarket.